Verstoringen op uw computer komen altijd ongelegen, of het is lastig om via de telefoon uit te leggen wat er nu precies aan de hand is. Speciaal hiervoor heeft Gewoon IT een dienst:
Op Afstand
Hoe werkt het?
Als je in het bezit bent van een
Gewoon IT Strippenkaart kunt u ons bellen. Vervolgens kunt u, tijdens de telefonisch ondersteuning op afstand starten. Ter beveiliging krijgt u van ons telefonisch een sessiecode, waarna een beveiligde verbinding wordt gestart. Via deze verbinding kunt u ons mee laten kijken om ons het probleem laten verhelpen.
Voordeel:
In veel gevallen bespaart u de voorrijkosten omdat uw probleem op afstand verholpen kan worden. Mocht het probleem door bijvoorbeeld een defect aan uw computer niet op afstand te verhelpen zijn dan is de tijd op locatie vaak korter doordat er vooraf al een juiste diagnose gesteld is.
